DEFINIÇÃO DAS PARTES

Entre a Sociedade Déco e Artisanat,
15 Route de Haguenau, 67360, Morsbronn-les-Bains,
com capital social de € 10.000,
Registrada no Registro Comercial e de Empresas de Morsbronn-les-Bains,
sob o número SIRET 83216658100021,
representado por Sébastien Mappus na sua qualidade de Co-Gestor,
devidamente autorizado para os fins aqui previstos.
A empresa pode ser contatada por e-mail através do formulário de contato acessível na página inicial do site.
Doravante designada como “Vendedor” ou “Empresa”.
Por um lado,
E a pessoa física ou jurídica que adquire produtos ou serviços da empresa,
Doravante denominado "o Comprador" ou "o Cliente".
Por outro lado,

PREÂMBULO

O Vendedor publica e vende produtos e serviços para animais de estimação, bem como artigos de decoração para interiores e exteriores, através do seu website ( https://www.deco-artisanat.com ). Uma lista e descrição dos bens e serviços oferecidos pela Empresa podem ser encontradas no referido website e nas suas páginas de vendas.

ARTIGO 1 - OBJETIVO

Estes Termos e Condições Gerais de Venda definem os direitos e obrigações das partes no âmbito da venda online de produtos e serviços oferecidos pelo Vendedor.

ARTIGO 2 - DISPOSIÇÕES GERAIS

Estas Condições Gerais de Venda (CGV) aplicam-se a todas as vendas de produtos ou serviços realizadas através do website da Empresa e constituem parte integrante do contrato entre o Comprador e o Vendedor. O Vendedor reserva-se o direito de modificar estas condições a qualquer momento, publicando uma nova versão no seu website. As CGV aplicáveis ​​são as vigentes na data do pagamento (ou do primeiro pagamento, no caso de pagamentos parcelados) da encomenda. Estas CGV estão disponíveis no website: https://www.deco-artisanat.com/content/3-conditions-generales-de-vente . A Empresa garante ainda que a sua aceitação é expressa e incondicional no momento da compra. O Cliente declara ter lido todas estas Condições Gerais de Venda e, quando aplicável, as Condições Gerais de Venda específicas relativas a um produto ou serviço, e aceita-as sem qualquer restrição ou reserva. O Cliente reconhece ter recebido o aconselhamento e a informação necessários para garantir que a oferta satisfaz as suas necessidades.

ARTIGO 3 - PREÇO

Os preços dos produtos vendidos no site são indicados em euros, com e sem IVA, conforme mostrado nas páginas dos produtos e na página de finalização da compra, excluindo os custos de envio. Impostos alfandegários, taxas locais ou impostos de importação são de responsabilidade do Comprador. O Vendedor reserva-se o direito de modificar seus preços a qualquer momento para pedidos futuros. Os custos de telecomunicações necessários para acessar o site são de responsabilidade do Cliente.

ARTIGO 4 - CELEBRAÇÃO DO CONTRATO ONLINE

O Cliente deve seguir os passos específicos para cada produto ou serviço para efetuar a sua encomenda:

– Informações sobre as características essenciais do produto
– Seleção e opções de produtos
– Aceitação dos Termos e Condições
– Verificação dos detalhes do pedido
– Pagamento de produtos
– Entrega do produto.

O Cliente receberá a confirmação do pagamento e uma cópia em PDF dos Termos e Condições.

ARTIGO 5 - PRODUTOS E SERVIÇOS

As características essenciais dos bens e serviços, bem como os seus preços, estão indicados no site. O Vendedor compromete-se a cumprir a encomenda dentro dos limites do stock disponível. Ilustrações ou fotografias não são vinculativas para o contrato. Produtos defeituosos ou não conformes podem ser trocados ou reembolsados.

ARTIGO 6 - CLÁUSULA DE RESERVA DE TÍTULO

Os produtos permanecem propriedade da empresa até o pagamento integral do preço.

ARTIGO 7 - CONDIÇÕES DE ENTREGA

Os produtos são entregues no endereço fornecido no momento da compra. O prazo de entrega informado não inclui o tempo de preparação do pedido. O vendedor disponibiliza um contato para rastreamento do pedido. O risco de perda ou dano é transferido ao cliente no momento do recebimento físico dos produtos.

ARTIGO 7 BIS - PROCEDIMENTO OBRIGATÓRIO PARA RECEBIMENTO E INSPEÇÃO DE MERCADORIAS

O Cliente deverá realizar uma verificação completa do estado das embalagens e das mercadorias no momento da entrega, na presença do transportador, antes de qualquer aceitação final.

Essa verificação deve incluir uma inspeção visual da embalagem, do palete e dos produtos entregues. Em caso de qualquer anomalia aparente (impacto, quebra, embalagem danificada, suspeita de dano), o Cliente deverá emitir imediatamente ressalvas precisas, detalhadas e fundamentadas na nota de entrega e/ou no conhecimento de remessa (CMR), na presença do transportador.

O Cliente concorda em recusar a entrega ou em apresentar reservas explícitas caso sejam constatados danos no momento da entrega da mercadoria.

A menos que sejam feitas reservas específicas no momento da entrega, presume-se que as mercadorias foram entregues em conformidade e em bom estado aparente. Essa presunção impede qualquer reclamação posterior relativa a danos de transporte aparentes ou não comunicados, desde que os danos não tenham sido comunicados da forma e dentro do prazo exigidos.

Em caso de danos não imediatamente visíveis no momento da entrega, o Cliente compromete-se a notificar o Vendedor por escrito de qualquer reclamação no prazo máximo de 48 horas após o recebimento, acompanhada de evidências fotográficas detalhadas.

O não cumprimento deste procedimento priva o Cliente de qualquer recurso contra o Vendedor por danos de transporte, dentro dos limites das disposições obrigatórias aplicáveis ​​entre profissionais, em particular as decorrentes da Convenção sobre o Contrato de Transporte Internacional de Mercadorias por Estrada (CMR).

O Cliente reconhece ter sido informado deste procedimento antes, durante e após a encomenda, em particular através do website, das comunicações eletrónicas relacionadas com a encomenda e das informações constantes dos documentos de envio.

ARTIGO 8 - DISPONIBILIDADE E APRESENTAÇÃO

Os pedidos são processados ​​de acordo com o estoque disponível ou sujeitos à disponibilidade do fornecedor.

ARTIGO 9 - PAGAMENTO

O pagamento é devido imediatamente após a encomenda, inclusive para pré-encomendas. O pagamento pode ser feito por cartão de crédito ou cheque bancário. Todas as informações transmitidas são seguras. Em caso de erro ou impossibilidade de debitar a conta, a encomenda será cancelada.

ARTIGO 10 - DIREITO DE RETIRADA

De acordo com o artigo L. 121-20 do Código do Consumidor, o consumidor tem um prazo de catorze dias para exercer o seu direito de retratação nos seguintes casos:

• Produtos em estoque da linha Design
• Acessórios
• Produtos em liquidação
• Cartões-presente

Com exceção dos produtos feitos sob encomenda. Produtos personalizados ou disponíveis em diversos modelos e cores são feitos exclusivamente sob encomenda e não podem ser cancelados . Portanto, o direito de arrependimento não se aplica a esses produtos.

Exceto, quando aplicável, os custos de envio da devolução.

O prazo mencionado no parágrafo anterior começa a contar a partir do recebimento da mercadoria ou da aceitação da oferta de serviços. O direito de arrependimento pode ser exercido entrando em contato com a Empresa por e-mail ou telefone. Caso o direito de arrependimento seja exercido dentro do prazo mencionado, apenas o preço do(s) produto(s) adquirido(s) e os custos iniciais de envio serão reembolsados; os custos de envio da devolução permanecem sob a responsabilidade do Cliente. Os produtos devolvidos devem estar em sua condição original e completos (embalagem, acessórios, instruções, etc.) para que possam ser revendidos como novos; devem, se possível, ser acompanhados de uma cópia do comprovante de compra.

ARTIGO 11 - GARANTIAS

O Vendedor oferece as garantias legais de conformidade e contra defeitos ocultos. Produtos defeituosos ou não conformes podem ser reembolsados ​​ou trocados mediante contato com o Vendedor.

ARTIGO 12 - REIVINDICAÇÕES

O Comprador poderá apresentar qualquer reclamação por telefone, e-mail ou carta.

ARTIGO 13 - DIREITOS DE PROPRIEDADE INTELECTUAL

As marcas registradas, produtos, softwares, imagens, vídeos, textos e demais informações permanecem propriedade exclusiva do Vendedor. Qualquer reprodução ou utilização é proibida.

ARTIGO 14 - FORÇA MAIOR

As obrigações do Vendedor ficam suspensas em caso de força maior. O cliente será informado assim que possível.

ARTIGO 15 - NULIDADE E MODIFICAÇÃO DO CONTRATO

Caso uma cláusula seja invalidada, isso não afetará as demais. Qualquer modificação requer um acordo escrito entre as partes.

ARTIGO 16 - RGPD E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Em conformidade com o RGPD, o Cliente tem direitos relativamente aos seus dados pessoais. A aceitação dos Termos e Condições constitui consentimento para a recolha e utilização de dados para a execução do contrato.

ARTIGO 17 - LEI APLICÁVEL

Todas as cláusulas e transações de compra e venda estão sujeitas à legislação francesa.