DEFINICIÓN DE LAS PARTES

Entre la empresa Déco et Artisanat ,
15 Route de Haguenau, 67360, Morsbronn-les-Bains,
con un capital social de 10.000 €,
inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Morsbronn-les-Bains,
bajo el número SIRET 83216658100021,
representada por MAPPUS Sébastien como codirector,
debidamente autorizado para los efectos del presente.
Se puede contactar con la empresa por correo electrónico a través del formulario de contacto accesible en la página de inicio del sitio.
En adelante el “Vendedor” o la “Empresa”.
Por un lado,
Y la persona física o jurídica que adquiera productos o servicios de la empresa,
En adelante “el Comprador” o “el Cliente”.
Por otro lado,

PREÁMBULO

El Vendedor publica productos y servicios para animales y objetos decorativos de interior y exterior, comercializados a través de su sitio web ( https://www.deco-artisanat.com ). La lista y descripción de los productos y servicios ofrecidos por la Empresa pueden consultarse en dicho sitio web, así como en sus páginas de venta.

ARTÍCULO 1 - OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Venta determinan los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de productos y servicios ofrecidos por el Vendedor.

ARTÍCULO 2 - DISPOSICIONES GENERALES

Las presentes Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todas las ventas de productos o servicios realizadas a través del sitio web de la Compañía y forman parte integral del contrato entre el Comprador y el Vendedor. El Vendedor se reserva el derecho a modificarlas en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en su sitio web. Las CGV aplicables son las vigentes en la fecha de pago (o del primer pago en caso de pagos múltiples) del pedido. Estas CGV están disponibles en el sitio web: https://www.deco-artisanat.com/content/3-conditions-generales-de-vente . La Compañía también garantiza su aceptación clara y sin reservas en el momento de la compra. El Cliente declara haber leído la totalidad de las presentes Condiciones Generales de Venta y, en su caso, las Condiciones Especiales de Venta relacionadas con un producto o servicio, y aceptarlas sin restricciones ni reservas. El Cliente reconoce haber recibido el asesoramiento y la información necesarios para garantizar que la oferta se ajuste a sus necesidades.

ARTÍCULO 3 - PRECIO

Los precios de los productos vendidos en el sitio web se indican en euros, con y sin impuestos, y se determinan en las páginas de producto y en la página de pedido, sin incluir los gastos de envío. Los aranceles aduaneros, impuestos locales o de importación corren a cargo del Comprador. El Vendedor se reserva el derecho a modificar sus precios en cualquier momento. Los costes de telecomunicaciones necesarios para acceder al sitio web corren a cargo del Cliente.

ARTÍCULO 4 - CELEBRACIÓN DEL CONTRATO EN LÍNEA

El Cliente deberá seguir los pasos específicos de cada producto o servicio para realizar su pedido:
– Información sobre las características esenciales del producto;
– Elección del producto y sus opciones;
– Aceptación de los TyC;
– Verificación de elementos del pedido;
– Pago de productos;
Entrega de productos. El Cliente recibirá la confirmación del pago y una copia en PDF de los Términos y Condiciones.

ARTÍCULO 5 - PRODUCTOS Y SERVICIOS

Las características esenciales de los bienes y servicios, así como sus precios, se indican en el sitio web. El Vendedor se compromete a atender el pedido dentro del límite de existencias. Las ilustraciones o fotos no tienen valor contractual. Los productos defectuosos o no conformes podrán ser cambiados o reembolsados.

ARTÍCULO 6 - CLÁUSULA DE RESERVA DE DOMINIO

Los productos siguen siendo propiedad de la Empresa hasta el pago total del precio.

ARTÍCULO 7 - CONDICIONES DE ENTREGA

Los productos se entregan en la dirección indicada al realizar el pedido. El tiempo indicado no incluye el tiempo de preparación del pedido. El Vendedor proporciona un punto de contacto para garantizar el seguimiento. Los riesgos se transfieren al Cliente al recibir físicamente los productos.

ARTÍCULO 8 - DISPONIBILIDAD Y PRESENTACIÓN

Los pedidos se procesan según existencias disponibles o en función de existencias de proveedores.

ARTÍCULO 9 - PAGO

El pago debe realizarse inmediatamente después de realizar el pedido, incluso en caso de preordenes. Puede pagar con tarjeta de crédito o cheque. La información transmitida es segura. En caso de error o imposibilidad de cargar el pedido, este será cancelado.

ARTÍCULO 10 - PLAZO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con el artículo L. 121-20 del Código del Consumo, el consumidor dispone de un plazo de catorce días para ejercer su derecho de desistimiento para:

• Productos en stock de la gama Design
• Accesorios
• Productos en liquidación
• Tarjetas de regalo

Excepto para productos hechos a pedido. Los productos personalizados o disponibles en varios patrones y colores se fabrican únicamente por pedido y no se pueden cancelar. Por lo tanto, el plazo de desistimiento no se aplica a estos productos.

Excepto, en su caso, los gastos de devolución.

El plazo mencionado en el párrafo anterior corre a partir de la recepción de la mercancía o de la aceptación de la oferta de servicios. El derecho de desistimiento puede ejercerse contactando con la Empresa por correo electrónico o teléfono. En caso de ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo mencionado, solo se reembolsará el precio del producto o productos adquiridos y los gastos de envío; los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente. Las devoluciones de productos deben realizarse en su estado original y completos (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) para que puedan revenderse como nuevos; a ser posible, deben ir acompañadas de una copia del comprobante de compra.

ARTÍCULO 11 - GARANTÍAS

El Vendedor asume las garantías legales de conformidad y defectos ocultos. Los productos defectuosos o no conformes pueden reembolsarse o cambiarse contactando con el Vendedor.

ARTÍCULO 12 - QUEJAS

El Comprador podrá presentar cualquier reclamación mediante teléfono, correo electrónico o simple carta.

ARTÍCULO 13 - DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Las marcas comerciales, productos, software, imágenes, vídeos, textos y demás información son propiedad exclusiva del Vendedor. Queda prohibida su reproducción o uso.

ARTÍCULO 14 - FUERZA MAYOR

El cumplimiento de las obligaciones del Vendedor se suspende en caso de fuerza mayor. Se informará al cliente lo antes posible.

ARTÍCULO 15 - NULIDAD Y MODIFICACIÓN DEL CONTRATO

La rescisión de una cláusula no afecta a las demás. Cualquier modificación requiere el acuerdo escrito de las partes.

ARTÍCULO 16 - RGPD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

De acuerdo con el RGPD, el Cliente tiene derechos sobre sus datos personales. La adhesión a las Condiciones Generales implica el consentimiento para la recopilación y el uso de datos para la ejecución del contrato.

ARTÍCULO 17 - LEY APLICABLE

Todas las cláusulas y operaciones de compraventa están sujetas a la legislación francesa.