DEFINICIÓN DE LAS PARTES

Entre la Sociedad Déco y Artisanat,
15 Route de Haguenau, 67360, Morsbronn-les-Bains,
con un capital social de 10.000 €,
inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Morsbronn-les-Bains,
bajo el número SIRET 83216658100021,
representado por Sébastien MAPPUS en su calidad de Codirector,
debidamente autorizado para los fines del presente.
Puede ponerse en contacto con la empresa por correo electrónico a través del formulario de contacto disponible en la página principal del sitio web.
En adelante, denominado el “Vendedor” o la “Compañía”.
Por un lado,
Y la persona física o jurídica que adquiere productos o servicios de la empresa,
En adelante, denominado "el Comprador" o "el Cliente".
Por otro lado,

PREÁMBULO

El vendedor publica y vende productos y servicios para mascotas, así como artículos decorativos para interiores y exteriores, a través de su sitio web ( https://www.deco-artisanat.com ). En dicho sitio web y en sus páginas de venta encontrará una lista y descripción de los productos y servicios que ofrece la empresa.

ARTÍCULO 1 - OBJETO

Las presentes Condiciones Generales de Venta definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de productos y servicios ofrecidos por el Vendedor.

ARTÍCULO 2 - DISPOSICIONES GENERALES

Estas Condiciones Generales de Venta (CGV) se aplican a todas las ventas de productos o servicios realizadas a través del sitio web de la Compañía y forman parte integrante del contrato entre el Comprador y el Vendedor. El Vendedor se reserva el derecho de modificar estas condiciones en cualquier momento mediante la publicación de una nueva versión en su sitio web. Las CGV aplicables son las vigentes en la fecha de pago (o del primer pago en caso de pagos fraccionados) del pedido. Estas CGV están disponibles en el sitio web: https://www.deco-artisanat.com/content/3-conditions-generales-de-vente . La Compañía también garantiza que su aceptación es clara e incondicional en el momento de la compra. El Cliente declara haber leído la totalidad de estas Condiciones Generales de Venta y, en su caso, las Condiciones Particulares de Venta relacionadas con un producto o servicio, y las acepta sin restricción ni reserva. El Cliente reconoce haber recibido el asesoramiento y la información necesarios para asegurar que la oferta se ajusta a sus necesidades.

ARTÍCULO 3 - PRECIO

Los precios de los productos vendidos en el sitio web se indican en euros, con y sin IVA, tal como se muestra en las páginas de productos y en la página de pedidos, sin incluir los gastos de envío. Los aranceles aduaneros, los impuestos locales o los impuestos de importación son responsabilidad del comprador. El vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento para futuros pedidos. Los gastos de telecomunicaciones necesarios para acceder al sitio web son responsabilidad del cliente.

ARTÍCULO 4 - CELEBRACIÓN DEL CONTRATO EN LÍNEA

El cliente debe seguir los pasos específicos de cada producto o servicio para realizar su pedido:

– Información sobre las características esenciales del producto
– Selección y opciones de productos
– Aceptación de los Términos y Condiciones
– Verificación de los detalles del pedido
– Pago de productos
– Entrega del producto.

El cliente recibirá una confirmación de pago y una copia en PDF de los Términos y Condiciones.

ARTÍCULO 5 - PRODUCTOS Y SERVICIOS

Las características esenciales de los productos y servicios, así como sus precios, se indican en el sitio web. El vendedor se compromete a cumplir el pedido dentro de los límites del stock disponible. Las ilustraciones o fotografías no son vinculantes contractualmente. Los productos defectuosos o que no cumplan con las especificaciones podrán cambiarse o devolverse.

ARTÍCULO 6 - CLÁUSULA DE RESERVA DE DOMINIO

Los productos siguen siendo propiedad de la Compañía hasta el pago íntegro del precio.

ARTÍCULO 7 - CONDICIONES DE ENTREGA

Los productos se entregan en la dirección proporcionada al realizar el pedido. El plazo de entrega indicado no incluye el tiempo de preparación. El vendedor facilita un punto de contacto para el seguimiento del pedido. El riesgo de pérdida o daño se transfiere al cliente en el momento de la recepción física de los productos.

ARTÍCULO 7 DEL BIS - PROCEDIMIENTO OBLIGATORIO PARA LA RECEPCIÓN E INSPECCIÓN DE MERCANCÍAS

El cliente está obligado a realizar una comprobación completa del estado de los paquetes y las mercancías en el momento de la entrega, en presencia del transportista, antes de cualquier aceptación final.

Esta verificación debe incluir una inspección visual del embalaje, el palé y los productos entregados. En caso de detectarse alguna anomalía (golpes, roturas, daños en el embalaje, sospecha de daños), el Cliente deberá realizar de inmediato, en presencia del transportista, anotaciones precisas, detalladas y justificadas en el albarán de entrega y/o en la nota de consignación (CMR).

El Cliente se compromete a rechazar la entrega o a realizar reservas explícitas si se detectan daños en la mercancía en el momento de la entrega.

Salvo que se realicen reservas específicas en el momento de la entrega, se considera que la mercancía se ha entregado conforme a lo acordado y en buen estado aparente. Esta presunción impide cualquier reclamación posterior por daños de transporte aparentes o no notificados, siempre que dichos daños no se hayan notificado de la forma y dentro del plazo exigidos.

En caso de daños no visibles inmediatamente después de la entrega, el Cliente se compromete a notificar al Vendedor cualquier reclamación por escrito en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando pruebas fotográficas detalladas.

El incumplimiento de este procedimiento priva al Cliente de cualquier recurso contra el Vendedor por daños durante el transporte, dentro de los límites de las disposiciones obligatorias aplicables entre profesionales, en particular las derivadas del Convenio sobre el Contrato de Transporte Internacional de Mercancías por Carretera (CMR).

El Cliente reconoce haber sido informado de este procedimiento antes, durante y después del pedido, en particular a través del sitio web, las comunicaciones electrónicas relacionadas con el pedido y la información que aparece en los documentos de envío.

ARTÍCULO 8 - DISPONIBILIDAD Y PRESENTACIÓN

Los pedidos se procesan según el stock disponible o en función del stock del proveedor.

ARTÍCULO 9 - PAGO

El pago debe realizarse inmediatamente después de realizar el pedido, incluso en el caso de pedidos anticipados. Se puede pagar con tarjeta o cheque bancario. Toda la información transmitida es segura. En caso de error o imposibilidad de realizar el cargo, el pedido será cancelado.

ARTÍCULO 10 - DERECHO DE DESISTIMIENTO

De conformidad con el artículo L. 121-20 del Código de Consumo, el consumidor dispone de un plazo de catorce días para ejercer su derecho de desistimiento por:

• Productos en stock de la gama Diseño
• Accesorios
• Artículos en liquidación
• Tarjetas de regalo

Con excepción de los productos hechos a medida. Los productos personalizados o aquellos disponibles en numerosos diseños y colores se fabrican únicamente bajo pedido y no admiten cancelaciones . Por lo tanto, el derecho de desistimiento no se aplica a estos productos.

Excepto, cuando corresponda, los gastos de envío de la devolución.

El plazo mencionado en el párrafo anterior comienza a contar desde la recepción de la mercancía o la aceptación de la oferta de servicios. El derecho de desistimiento puede ejercerse contactando con la empresa por correo electrónico o por teléfono. Si el derecho de desistimiento se ejerce dentro del plazo indicado, solo se reembolsará el precio del/de los producto/s adquirido/s y los gastos de envío iniciales; los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente. Los productos devueltos deben estar en su estado original y completos (embalaje, accesorios, instrucciones, etc.) para que puedan revenderse como nuevos; si es posible, deben ir acompañados de una copia del comprobante de compra.

ARTÍCULO 11 - GARANTÍAS

El vendedor ofrece garantías legales de conformidad y contra vicios ocultos. Los productos defectuosos o que no cumplan con las especificaciones pueden ser reembolsados ​​o cambiados contactando al vendedor.

ARTÍCULO 12 - RECLAMACIONES

El comprador podrá presentar cualquier reclamación por teléfono, correo electrónico o carta ordinaria.

ARTÍCULO 13 - DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL

Las marcas comerciales, productos, software, imágenes, vídeos, textos y demás información son propiedad exclusiva del Vendedor. Queda prohibida su reproducción o uso.

ARTÍCULO 14 - FUERZA MAYOR

Las obligaciones del Vendedor quedan suspendidas en caso de fuerza mayor. Se informará al cliente lo antes posible.

ARTÍCULO 15 - NULIDAD Y MODIFICACIÓN DEL CONTRATO

Si una cláusula queda invalidada, esto no afecta a las demás. Cualquier modificación requiere un acuerdo por escrito de las partes.

ARTÍCULO 16 - RGPD Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

De conformidad con el RGPD, el Cliente tiene derechos respecto a sus datos personales. La aceptación de los Términos y Condiciones implica el consentimiento para la recopilación y el uso de datos para la ejecución del contrato.

ARTÍCULO 17 - LEY APLICABLE

Todas las cláusulas y transacciones de compraventa están sujetas a la legislación francesa.