DEFINIZIONE DELLE PARTI

Tra società Déco e artigianato,
15 Route de Haguenau, 67360, Morsbronn-les-Bains,
con capitale sociale di 10.000 euro,
registrato presso il Registro delle Imprese e delle Società di Morsbronn-les-Bains,
con il numero SIRET 83216658100021,
rappresentato da Sébastien MAPPUS nella sua qualità di Co-Manager,
debitamente autorizzato per gli scopi del presente documento.
È possibile contattare l'azienda via e-mail tramite il modulo di contatto disponibile sulla homepage del sito web.
Di seguito denominata “Venditore” o “Società”.
Da un lato,
E la persona fisica o giuridica che acquista prodotti o servizi dall'azienda,
Di seguito denominato "l'Acquirente" o "il Cliente".
D'altra parte,

PREAMBOLO

Il Venditore pubblica e vende prodotti e servizi per animali domestici, nonché articoli decorativi per interni ed esterni, tramite il proprio sito web ( https://www.deco-artisanat.com ). Un elenco e una descrizione dei beni e servizi offerti dall'Azienda sono reperibili sul suddetto sito web e sulle relative pagine di vendita.

ARTICOLO 1 - SCOPO

Le presenti Condizioni Generali di Vendita definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita online di prodotti e servizi offerti dal Venditore.

ARTICOLO 2 - DISPOSIZIONI GENERALI

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutte le vendite di prodotti o servizi effettuate tramite il sito web dell'Azienda e costituiscono parte integrante del contratto tra l'Acquirente e il Venditore. Il Venditore si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento pubblicando una nuova versione sul proprio sito web. Le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data di pagamento (o del primo pagamento in caso di pagamenti rateali) dell'ordine. Le presenti CGV sono disponibili sul sito web: https://www.deco-artisanat.com/content/3-conditions-generales-de-vente . L'Azienda garantisce inoltre che la loro accettazione sia chiara e incondizionata al momento dell'acquisto. Il Cliente dichiara di aver letto integralmente le presenti Condizioni Generali di Vendita e, ove applicabili, le Condizioni Speciali di Vendita relative a un prodotto o servizio, e di accettarle senza riserve. Il Cliente riconosce di aver ricevuto la consulenza e le informazioni necessarie per accertarsi che l'offerta soddisfi le proprie esigenze.

ARTICOLO 3 - PREZZO

I prezzi dei prodotti venduti sul sito web sono indicati in euro, IVA inclusa e esclusa, come mostrato nelle pagine dei prodotti e nella pagina d'ordine, escluse le spese di spedizione. Dazi doganali, imposte locali o tasse di importazione sono a carico dell'Acquirente. Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento per gli ordini futuri. I costi di telecomunicazione necessari per accedere al sito web sono a carico del Cliente.

ARTICOLO 4 - CONCLUSIONE DEL CONTRATTO ONLINE

Il cliente deve seguire i passaggi specifici per ciascun prodotto o servizio per effettuare l'ordine:

– Informazioni sulle caratteristiche essenziali del prodotto
– Selezione e opzioni dei prodotti
– Accettazione dei Termini e Condizioni
– Verifica dei dettagli dell'ordine
– Pagamento dei prodotti
– Consegna del prodotto.

Il cliente riceverà la conferma di pagamento e una copia in formato PDF dei Termini e Condizioni.

ARTICOLO 5 - PRODOTTI E SERVIZI

Le caratteristiche essenziali dei beni e dei servizi, nonché i relativi prezzi, sono indicati sul sito web. Il Venditore si impegna a evadere l'ordine nei limiti delle scorte disponibili. Illustrazioni o foto non sono vincolanti dal punto di vista contrattuale. I prodotti difettosi o non conformi possono essere sostituiti o rimborsati.

ARTICOLO 6 - CLAUSOLA DI RISERVA DI PROPRIETÀ

I prodotti restano di proprietà dell'azienda fino al completo pagamento del prezzo.

ARTICOLO 7 - TERMINI DI CONSEGNA

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo fornito al momento dell'ordine. I tempi di consegna indicati non includono i tempi di preparazione dell'ordine. Il Venditore fornisce un contatto per il tracciamento dell'ordine. Il rischio di perdita o danneggiamento passa al Cliente al momento della ricezione fisica dei prodotti.

ARTICOLO 7 BIS - PROCEDURA OBBLIGATORIA PER IL RICEVIMENTO E L'ISPEZIONE DELLE MERCI

Il Cliente è tenuto a effettuare un controllo completo delle condizioni degli imballaggi e della merce al momento della consegna, in presenza del corriere, prima di qualsiasi accettazione definitiva.

Tale verifica deve includere un'ispezione visiva dell'imballaggio, del pallet e dei prodotti consegnati. In caso di anomalie evidenti (urti, rotture, imballaggio danneggiato, sospetto di danneggiamento), il Cliente è tenuto a formulare immediatamente, in presenza del vettore, riserve precise, dettagliate e motivate sulla bolla di consegna e/o sulla lettera di vettura (CMR).

Il Cliente accetta di rifiutare la consegna o di formulare riserve esplicite qualora, al momento della consegna, vengano riscontrati danni alla merce.

Salvo specifiche riserve formulate al momento della consegna, la merce si considera consegnata conforme e in buone condizioni apparenti. Tale presunzione esclude qualsiasi reclamo successivo relativo a danni da trasporto apparenti o non segnalati, a condizione che il danno non sia stato segnalato secondo le modalità e nei tempi previsti.

In caso di danni non immediatamente visibili al momento della consegna, il Cliente si impegna a notificare per iscritto al Venditore qualsiasi reclamo entro un massimo di 48 ore dal ricevimento, allegando documentazione fotografica dettagliata.

La mancata osservanza di questa procedura priva il Cliente di qualsiasi diritto di rivalsa nei confronti del Venditore per danni da trasporto, nei limiti delle disposizioni inderogabili applicabili tra professionisti, in particolare quelle derivanti dalla Convenzione sul contratto di trasporto internazionale di merci su strada (CMR).

Il Cliente dichiara di essere stato informato di tale procedura prima, durante e dopo l'ordine, in particolare tramite il sito web, le comunicazioni elettroniche relative all'ordine e le informazioni riportate sui documenti di spedizione.

ARTICOLO 8 - DISPONIBILITÀ E PRESENTAZIONE

Gli ordini vengono elaborati in base alla disponibilità di magazzino o alla disponibilità del fornitore.

ARTICOLO 9 - PAGAMENTO

Il pagamento è dovuto immediatamente al momento dell'ordine, anche per i preordini. Il pagamento può essere effettuato con carta di credito o assegno bancario. Tutte le informazioni trasmesse sono protette. In caso di errore o impossibilità di addebitare l'importo sul conto, l'ordine verrà annullato.

ARTICOLO 10 - DIRITTO DI RECESSO

Ai sensi dell'articolo L. 121-20 del Codice del Consumo, il consumatore ha a disposizione un periodo di quattordici giorni per esercitare il diritto di recesso per:

  • Prodotti disponibili a magazzino della linea Design
  • Accessori
  • Articoli in saldo
  • Carte regalo

Fatta eccezione per i prodotti realizzati su ordinazione. I prodotti personalizzati o quelli disponibili in numerose varianti di design e colore vengono realizzati esclusivamente su ordinazione e non possono essere annullati . Pertanto, il diritto di recesso non si applica a questi prodotti.

Fatta eccezione, ove applicabile, per le spese di spedizione per la restituzione.

Il periodo di cui al paragrafo precedente decorre dal ricevimento della merce o dall'accettazione dell'offerta di servizi. Il diritto di recesso può essere esercitato contattando la Società via e-mail o telefono. Qualora il diritto di recesso venga esercitato entro il suddetto termine, saranno rimborsati solo il prezzo del/i prodotto/i acquistato/i e le spese di spedizione iniziali; le spese di spedizione per la restituzione restano a carico del Cliente. I prodotti restituiti devono essere integri e completi (imballaggio, accessori, istruzioni, ecc.) in modo da poter essere rivenduti come nuovi; se possibile, devono essere accompagnati da una copia della prova d'acquisto.

ARTICOLO 11 - GARANZIE

Il Venditore fornisce le garanzie legali di conformità e contro i vizi occulti. I prodotti difettosi o non conformi possono essere rimborsati o sostituiti contattando il Venditore.

ARTICOLO 12 - RICHIESTE DI RISARCIMENTO

L'acquirente può presentare qualsiasi reclamo per telefono, e-mail o lettera ordinaria.

ARTICOLO 13 - DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE

Marchi, prodotti, software, immagini, video, testi e altre informazioni rimangono di proprietà esclusiva del Venditore. È vietata qualsiasi riproduzione o utilizzo.

ARTICOLO 14 - FORZA MAGGIORE

Gli obblighi del Venditore sono sospesi in caso di forza maggiore. Il cliente verrà informato il prima possibile.

ARTICOLO 15 - NULLITÀ E MODIFICA DEL CONTRATTO

Qualora una clausola venga invalidata, ciò non pregiudica le altre clausole. Qualsiasi modifica richiede un accordo scritto tra le parti.

ARTICOLO 16 - GDPR E PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI

Ai sensi del GDPR, il Cliente gode di diritti in relazione ai propri dati personali. L'accettazione dei Termini e Condizioni costituisce consenso alla raccolta e all'utilizzo dei dati per l'esecuzione del contratto.

ARTICOLO 17 - LEGGE APPLICABILE

Tutte le clausole e le transazioni di acquisto e vendita sono soggette alla legge francese.